Jusqu’à présent, les examens de certification Access42 avaient lieu uniquement en ligne, ce qui soulève plusieurs problématiques de sécurité, notamment les risques de fraude.
Aussi, pour sécuriser ces examens, nous devons à partir de maintenant vérifier l’identité des personnes candidates et surveiller les conditions d’examen.
Cette surveillance, que nous limitons au strict minimum, est assurée par le service de l’entreprise française Managexam.
Méthodes utilisées, alternatives à votre disposition : voici tout ce que vous devez savoir pour que votre examen de certification en accessibilité numérique se déroule de manière sereine !
Pourquoi les examens de certification ont-ils besoin d’être surveillés ?
La surveillance des personnes candidates est une obligation : en effet, France Compétences et la Caisse des Dépôts exigent que l’organisme certificateur, Access42, prenne des mesures pour lutter contre la fraude lors des examens des certifications enregistrées au répertoire spécifique.
Cela consiste à mettre en œuvre un dispositif fiable pour vérifier l’identité des personnes présentes lors des sessions de certification.
Cette surveillance des examens de certification proposés par Access42 a deux objectifs :
- renforcer la validité des certifications en confirmant les identités des personnes candidates ;
- réduire les risques de fraude.
Comment cette sécurisation va-t-elle impacter votre examen de certification ?
Activation de votre caméra
Le jour de l’examen, assurez-vous :
- de disposer d’une caméra fonctionnelle ;
- d’être dans un environnement suffisamment éclairé.
En effet, pendant l’examen, le système Managexam prendra des photos avec votre caméra, à intervalles aléatoires, pour vérifier que personne ne passe l’examen à votre place.
Important :
- Managexam ne vous filmera pas ;
- le son environnant ne sera pas écouté ni enregistré ;
- votre écran d’ordinateur ne sera pas surveillé.
En effet, nous estimons que ce type de surveillance porterait atteinte à votre vie privée.
De plus, il nous semble inutile, voire néfaste, de restreindre vos activités pendant l’examen.
Par exemple, vous interdire de quitter le navigateur pendant l’examen n’aurait aucun sens, puisque vous pourriez très bien avoir besoin de consulter une ressource sur votre ordinateur pour vous aider à réaliser l’examen.
La consultation de ressources n’est pas considérée comme une fraude pour les examens délivrés par Access42 : c’est votre capacité à faire qui est évaluée, et non pas votre capacité à retenir par cœur.
Contrôle de votre identité
Le système Managexam vous demandera de présenter une pièce d’identité : aussi, assurez-vous d’être en possession d’une pièce d’identité valide le jour de l’examen. Voir la section « Quelle pièce d’identité présenter ? ».
Durée de conservation des éléments de surveillance
Après l’examen, la personne responsable de la session de certification procèdera à plusieurs contrôles :
- vérification de l’identité de chaque candidat·e sur la base des photographies prises par Managexam ;
- consultation aléatoire de certaines photographies prises pendant la session par Managexam pour s’assurer que la personne ayant passé l’examen n’a pas été remplacée par un tiers en cours de route.
Si aucune anomalie n’est relevée (par exemple : fraude ou incident technique ayant perturbé le déroulement de l’examen), alors les résultats des évaluations sont consignés dans le procès-verbal de certification, lui-même signé par les membres du jury.
La validation du procès-verbal signe la clôture d’une session. Les résultats sont alors réputés valides et les conditions de réalisation jugées conformes.
Une fois les résultats envoyés aux candidat·es (entre 2 et 3 semaines après chaque examen), Access42 valide la session depuis la plateforme de surveillance.
À partir de ce moment, les candidat·es ont la possibilité de récupérer leurs données personnelles et de supprimer leur compte du système Managexam, ainsi que toutes leurs données personnelles, dont les photographies.
Une sécurité supplémentaire est mise en place, puisque le système Managexam lui-même supprime les données automatiquement 8 mois après la date des sessions d’examen.
Quelle est la solution utilisée pour la surveillance des examens de certification ?
Nous avons choisi Managexam pour la surveillance des examens, principalement parce qu’il s’agit d’une entreprise française soumise au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Vous pouvez consulter leur politique de protection des données.
Que faire en cas de refus de la surveillance en ligne ?
Si vous souhaitez passer un examen de certification Access42, mais que vous refusez d’utiliser le système de surveillance en ligne, vous pouvez passer l’examen en présentiel.
Important : le coût de la formation (ou de la certification lorsqu’elle est achetée seule) ne comprend pas les frais de déplacement que vous devriez engager pour vous rendre sur les lieux de l’examen. Ces frais sont à votre charge.
Nous organisons 2 sessions d’examens par an pour chaque certification. Vous pourrez choisir la date qui vous convient. Retrouvez ces dates sur les pages suivantes :
- certification « Auditer l’accessibilité numérique avec le RGAA » ;
- certification « Développer des sites web accessibles ».
Les examens en présentiel se dérouleront à Paris ou proche couronne, dans des locaux accessibles. La convocation qui vous sera envoyée au maximum 10 jours avant la session d’examen précisera l’adresse et les modalités d’accès à la salle d’examen.
Déroulement de l’examen de certification en présentiel
À votre arrivée sur le lieu de l’examen en présentiel, votre identité sera contrôlée par une personne travaillant chez Access42.
Vous vous installerez dans une salle avec d’autres personnes candidates à l’examen de certification.
L’examen sera surveillé par une personne travaillant pour Access42.
Une connexion wifi gratuite sera disponible.
L’examen se déroulera sur notre plateforme de certification en ligne : vous devrez donc disposer d’un ordinateur. Voir la section Matériel nécessaire pour participer à une session de certification en présentiel.
Vous pourrez :
- quitter la salle quand vous le souhaitez pour vous restaurer, vous rafraîchir, etc. ;
- quitter la salle définitivement avant l’heure de fin si vous terminez plus tôt. Votre départ entraînera un verrouillage de vos travaux qui ne pourront alors plus être modifiés.
Quel est le délai pour annuler ma participation à une session en présentiel ?
Pour annuler votre participation en présentiel, vous devez nous en informer au minimum 7 jours ouvrés avant la date de la session à laquelle vous deviez participer.
Vous pourrez alors vous présenter à la prochaine session de certification en présentiel prévue.
Envoyez un e-mail à certifications@access42.net : vous recevrez un accusé de réception vous proposant de vous inscrire automatiquement à la prochaine session.
Si ce délai de prévenance n’est pas respecté, votre participation sera considérée comme nulle et vous ne pourrez pas vous présenter à une autre session, sauf cas de force majeure dûment justifié.
Matériel nécessaire pour participer à une session de certification en présentiel
- Un ordinateur portable en capacité de se connecter à un réseau wifi
- L’alimentation de l’ordinateur portable
- Un casque audio
- Les logiciels mentionnés dans le guide de certification dont vous aurez reçu le lien par e-mail.
Quelle pièce d’identité présenter ?
Munissez-vous d’une pièce d’identité en cours de validité. Ce peut être :
- une carte d’identité ;
- un passeport ;
- un permis de conduire ;
- un titre de séjour français.
Cas d’une surveillance en ligne
Lors de la procédure de vérification d’identité, vous avez la possibilité de présenter à la caméra une copie de votre pièce d’identité, au lieu de la pièce d’identité originale.
Cela peut vous permettre, par exemple, de présenter une pièce d’identité sur laquelle a été ajouté un filigrane, comme il est possible de le faire avec le service en ligne Filigrane Facile.
En effet, bien que le système Managexam garantisse la protection des données, et que les données enregistrées ne soient conservées que 8 mois (voir la section « Durée de conservation des éléments de surveillance »), vous pourriez vouloir garantir davantage la protection de vos données, et nous le comprenons. C’est pour cette raison qu’une pièce d’identité originale n’est pas essentielle, et qu’une copie authentifiée peut suffire.
Besoin d’aide ?
- Contactez-nous à l’adresse certifications@access42.net pour nous poser vos questions : nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
- Découvrez aussi notre page Fonctionnement de nos certifications à l’accessibilité numérique.